电话销售员大哭了，因为他可能会沦为第一个被人工智能代替的职业。岂止是电话销售，机器人销售早已走出了实体店。在一家母婴店，一位母亲在为自己即将出生于的宝宝挑选出奶粉。

“哪款奶粉较为好？有引荐的吗？”“请求输入您的宝宝预产期。”在顾客输出预产期后，屏幕上跑出了几款产品。

给定点进一个就可以看见产品的营养成分以及详尽的用于解释。服务这位准妈妈的并不是人类，而是一款终端机器人。某种程度在汽车4S店，顾客可以在试驾前通过与机器人交流理解汽车的全部性能以及价位。这将不会沦为线下导购的新方式。

在与终端机器人的交互中，机器人详尽记录了顾客的个人信息、爱好，甚至是在体验过程中的表情状态以及声音情绪，辨识的准确率已约90％以上。这项“看人下菜碟”的技能甚至多达享有多年导购经验的销售。

更大的技能是它没边界，可以记录无数的顾客信息和爱好。科大讯飞最近就一口气发售来很多即将政治宣传传统销售的产品。科大讯飞总裁胡郁总说道，现在我们所面对的是物联网，也叫IOT。

我们经历过云计算、大数据，现在我们面对的是A．I．人工智能，有人给这个时代起了一个名字——AIot，我实在这个名字起得很好。那么AIot在销售领域如何运用呢？AIot是什么数字时代，用户交流依旧依赖人力已完成，但投放与效能的不对等将在AI时代以求解决问题。科大讯飞AI营销云最近重磅发售AI营销新物种——IFLYCHAT，AI导购专家，融合明确营销场景，构建AI能力对营销仅有链路的全线贯通。

增加人力导购成本的同时，通过智能交互将在营销转化成层面构建突破，是营销效率革命的一项根本性创意。IFLYCHAT，AI导购专家，正是AIot的反映。AI＋lot顾名思义：物联网必须智能化，人工智能是智能化的助推器。AIot胡郁对品途说明到，我们的信息必须和我们的智能硬件和我们的实体的东西一起经常出现，就像大家现在看见的智能硬件一样，从原本显虚拟世界的变为动静融合的，从原本的软件变为韧融合的，中间大的趋势是原本很多的商业模式，商业逻辑只不过都在发生变化。

当前，人工智能在近场语音辨识、图像识别等领域早已有了大幅度提高，在语义解读下有了不俗的进展，提高了物联网的智能化水平。以智能语音交互为事例，搜狗手机输入法语音辨识准确率约97％；云知声回应其技术构建5－10m远场拾音，方言的辨识准确率可以超过95％以上；三角兽在多轮对话、对外开放域聊天、智能解说等领域有了提高。

在图像识别领域，此前商汤就回应，公司的人脸识别准度早已抵达99％。人工智能的交互能力和辨识能力提高，价格大大上升。与之忽略的是人力成本的居高不下。德勤报告表明，自2005年以来的十年间，中国的劳动力成本上升了五倍，比1995年上涨了15倍。

中国劳动力成本攀升，对自动化的市场需求随之提高，而物联网则是自动化的基础之一。当前，物联网在工业生产的流程管理、工程生产和生产服务等领域充分发挥智能化起到，早已被证明。

据麦肯锡全球研究院情境建模，自动化生产每年可以在全球范围内提升0．8％至1．4％的生产力增长率。这也使得企业对于物联网更加注目。以物联网为最重要布局的小米的上市也标志着物联网大大获得资本市场的接纳。高通资深副总RahulPatel认为，AIoT普及后，智能感测与通讯网络不会无所不在地隐蔽在各种环境中，让生活更加便利；而在技术面，未来涉及装置在效能、功耗、体积等方面，都必须更进一步提高，这也是高通这几年在智能与联网两方面投放极大资源展开研发的主因。

AIoT引导的线下营销实体的物品和数据融合也在政治宣传线下的销售场景。过去的线下门店销售，几乎靠销售员对于产品的做到和服务，对于顾客的信息辨别则较为主观也很难期望到品牌方构成有价值的信息。随着物联网时代到来，技术的了解应用于使营销渠道更加多样化，在给企业带给更加多营销触点的同时，应用于孤岛、数据统合、潜客挖出等问题接踵而来，AI自动化营销系统将为企业营销带给新的动力。AI自动化营销其本质还是为了理解挖出顾客潜在价值。

胡郁指出，房地产厂商、银行、游乐场（比如说迪斯尼）等完全每一个品牌都十分期望利用AIoT的时代加深跟我们的最后消费者之间的关系。AI＋营销结合的应用于场景之一是营销和销售预测。利用AI技术，营销人员可以为客户获取动态的个性化看法，AI的机器学习能力还可以动态优化营销策略，使营销触达更为精准，为客户和潜在客户带给一对一的全新数字体验。

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